Política de Privacidad de ELGAS
Última actualización: 21 de marzo de 2026
En ELGAS, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta política detalla cómo manejamos la información para ofrecer un servicio de entrega de gas eficiente y seguro en Ecuador.
1. Información que recopilamos
- Datos de Perfil: Nombre, correo electrónico y foto de perfil obtenidos mediante el inicio de sesión con Facebook o registro manual.
- Ubicación Precisa (GPS): Recopilamos coordenadas exactas para facilitar el encuentro entre el cliente y el distribuidor.
2. Uso de la Ubicación en Segundo Plano
Para los usuarios registrados como CONDUCTORES/DISTRIBUIDORES, ELGAS recopila datos de ubicación incluso cuando la aplicación está cerrada o no se está utilizando activamente. Esto permite que el cliente final visualice en tiempo real la llegada de su pedido.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos su información exclusivamente para:
- Gestionar pedidos y entregas de gas a domicilio.
- Optimizar rutas de entrega mediante Google Maps API.
- Enviar notificaciones push sobre el estado de su servicio.
4. Instrucciones para la Eliminación de Datos (User Data Deletion)
En cumplimiento con las políticas de privacidad de Google Play Store y las condiciones de plataforma de Meta, proporcionamos un mecanismo claro, seguro y accesible para que cualquier usuario revoque sus permisos o solicite la eliminación permanente de su información:
Pasos para solicitar la eliminación de datos de forma manual:
- Envíe una solicitud por correo electrónico a: aplicacionesjfch@gmail.com
- Use el asunto obligatorio: "Eliminación de datos de usuario - ELGAS".
- Detalle el nombre completo y el correo electrónico con el que se registró en la app.
- En un plazo máximo de 48 a 72 horas hábiles, eliminaremos de forma definitiva de nuestros servidores de Firebase y bases de datos toda su información personal, historial de pedidos y registros de ubicación.
Nota adicional: También puede revocar el acceso de la aplicación directamente desde su perfil de Facebook en la sección "Configuración y privacidad" > "Apps y sitios web".
Solicitud Inmediata de Borrado
Haga clic en el siguiente botón para abrir de forma directa y segura su aplicación de correo electrónico predeterminada. El mensaje ya se creará configurado con el destinatario y el asunto correctos para tramitar su solicitud.
SOLICITAR ELIMINACIÓN POR CORREO5. Seguridad y Terceros
Sus datos están protegidos mediante el cifrado de Google Firebase. No vendemos ni compartimos su información con empresas de publicidad externas.